1. Übersicht der Fristen (alle Angaben in Kalendertagen)

Bei BRAVELOA unterscheiden wir zwischen der internen Bearbeitungs‑ und Versandvorbereitungszeit sowie der eigentlichen Transport‑ und Lieferzeit.

• Bearbeitungs‑ und Versandvorbereitung: 1‑3 Kalendertage ab Bestelleingang
• Transport‑ und Lieferzeit nach Versand: 3‑5 Kalendertage
• Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: 6‑12 Kalendertage ab Bestelleingang

Alle Zeitangaben sind unverbindliche Richtwerte, keine verbindlichen Lieferzusagen.

2. Einflussfaktoren auf die Lieferzeit

Die tatsächliche Lieferdauer kann sich unter folgenden Umständen verlängern:

• Hohe Bestellaufkommen bei Sonderaktionen
• Feiertage und Wochenenden (werden bei der Zeitberechnung nicht ausgeschlossen, sind Kalendertage)
• Unvorhergesehene Störungen im Transportablauf

Die Bearbeitung von Kundenanfragen erfolgt nur Montag bis Freitag 09:00‑17:00 Uhr (MEZ/MESZ).

3. Sendungsverfolgung

Sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Stand Ihrer Lieferung einsehen.

4. Was tun bei deutlicher Lieferverzögerung

Sollte Ihre Lieferung deutlich über der angegebenen Gesamtdauer hinaus verzögert sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Status der Sendung für Sie.

Rechtliche Ansprüche richten sich nach den gültigen Regelungen des deutschen BGB.