1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben als Verbraucher das Recht, den mit BRAVELOA abgeschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Nach Eingang Ihrer schriftlichen Widerrufserklärung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen 14‑tägigen Frist. Die interne Bearbeitungsdauer von 3 bis 7 Kalendertagen ist vollständig in diese gesetzliche Frist eingebunden. Eine Rückerstattung kann bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zur Vorlage eines gültigen Rücksendungsnachweises ausgesetzt werden.

2. Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie erreichen uns per E‑Mail unter supportmail@braveloa.com oder über die Kontaktseite unserer Webseite.

Sie können das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Fristwahrung reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Versand‑ und Rücksendekosten nach BGB § 357

• Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf erstatten wir ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die auf dieser Webseite angeboten wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde.
• Wird die Ware aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder einer Beschädigung durch den Versand zurückgegeben, übernimmt BRAVELOA sämtliche Versand‑ und Rücksendekosten ohne Abzüge.

4. Bedingungen für die Rückgabe der Ware

Die zurückzusendende Ware muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine erneute Vermarktung ermöglicht. Das bedeutet:

• keine selbstverschuldeten Beschädigungen,
• keine über eine bloße Prüfung hinausgehenden Nutzungsspuren,
• vollständiges Zubehör und alle mitgelieferten Teile,
• eine wiederherstellbare Originalverpackung.

Sollte die Ware durch Sie beschädigt werden, Zubehör fehlen oder die Originalverpackung nicht mehr verwertbar sein, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz nach deutschem Verbraucherrecht geltend zu machen. Das Widerrufsrecht selbst wird dadurch nicht aufgehoben.

5. Ablauf der Rückerstattung

Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der fällige Betrag innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen gutgeschrieben. Diese Bearbeitungszeit fällt in die gesetzliche Widerrufsfrist.

Es können von dem Zahlungsanbieter verursachte Laufzeiten hinzukommen, auf die BRAVELOA keinen Einfluss hat.

6. Gesetzliche Mängelhaftung

Das Widerrufsrecht berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Für alle Waren gilt die zweijährige gesetzliche Mängelhaftung nach deutschem Recht. Eine Prüfung der Ware unmittelbar nach Erhalt ist eine Empfehlung, sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keinem Fall ein.

7. Hinweis zur Bearbeitungszeit

Eingehende Rücksendungen und Widerrufserklärungen werden innerhalb unserer Geschäftszeiten bearbeitet: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden erst am folgenden Werktag bearbeitet.