Streitbeilegung
1. Allgemeine Regelung
Bei Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen oder Produktleistungen strebt BRAVELOA grundsätzlich eine freundliche und einvernehmliche Lösung an.
2. Kontaktmöglichkeit
Sie können unsere Kundenzentrale über die Webseite kontaktieren. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb unserer Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00‑17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wochenenden und Feiertage führen zu einer entsprechenden Verzögerung.
3. Hinweis zur alternativen Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können sich jedoch an die Universalschlichtungsstelle des Bundes wenden: https://www.universalschlichtungsstelle.de