1. Allgemeine Hinweise zum Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Kalendertagen einen mit BRAVELOA abgeschlossenen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen detaillierten Regelungen, Fristen, Kostenregelungen nach BGB §357 sowie Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer separaten Detailseite: Vertrag widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die bestellte Ware vollständig in Besitz genommen haben. Die Einhaltung der Frist erfolgt durch die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

2. Geltungsbereich des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des deutschen Verbraucherrechts, die die Ware zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken bestellen. Gewerbliche Kunden oder Wiederverkäufer besitzen kein gesetzliches Widerrufsrecht im Sinne dieser Belehrung.

Alle Waren aus dem Produktsortiment von BRAVELOA (Tische, Stühle und weitere Wohnmöbel) unterliegen dem regulären Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge.

3. Form der Widerrufserklärung

Sie können Ihren Widerruf durch eine eindeutige schriftliche Erklärung gegenüber BRAVELOA geltend machen. Hierfür können Sie alle offiziellen Kontaktwege unserer Webseite nutzen. Eine formlose Mitteilung mit Angabe Ihrer Bestelldaten ist ausreichend, es besteht keine Pflicht zur Nutzung eines festen Formulars. Unser gesetzlich vorgeschriebenes Muster‑Widerrufsformular steht Ihnen zur freiwilligen Verwendung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, um das Formular zu erhalten.

Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist.

4. Bearbeitung und Fristenregelung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet BRAVELOA Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen 14‑tägigen Frist. Die interne Bearbeitungszeit von 3 bis 7 Kalendertagen ist vollständig in der gesetzlichen Widerrufsfrist enthalten. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder der Vorlage eines gültigen Rücksendungsnachweises vorübergehend ausgesetzt werden.

Sämtliche Bearbeitungen erfolgen nur innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.

5. Kostenregelung bei Widerruf

Die Kostenregelung richtet sich streng nach §357 BGB:

• Bei freiwilligem Widerruf (14‑tägiges Rückgaberecht) tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware. BRAVELOA erstattet ausschließlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die auf dieser Webseite angeboten wurde.
• Bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernimmt BRAVELOA sämtliche Versand‑ und Rücksendekosten vollständig.

6. Ware‑Zustandsanforderungen und Wertersatz

Zur ordnungsgemäßen Rückgabe muss die Ware ohne übermäßige Nutzungsspuren, mit vollständigem Zubehör und wiederherstellbarer Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei selbstverschuldeten Beschädigungen, fehlendem Zubehör oder zerstörter Verpackung behält sich BRAVELOA vor, einen angemessenen Wertersatz nach deutschem Verbraucherrecht geltend zu machen. Das grundsätzliche Widerrufsrecht wird dadurch nicht aufgehoben.