Versand‑Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Versand‑Richtlinie gilt für alle Bestellungen von BRAVELOA mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Ein Versand erfolgt ausschließlich nach Deutschland. Lieferungen in andere Länder werden nicht angeboten. Alle Zeitangaben beziehen sich auf Kalendertage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage beeinflussen die Arbeitszeiten unseres Teams, nicht die kalendarischen Fristen.

2. Vorbereitung der Sendung und Versanddienstleister

Nach Eingang Ihrer vollständig bezahlten Bestellung erfolgt die interne Warenbearbeitung, Qualitätskontrolle und Verpackung innerhalb von 1‑3 Kalendertagen. Danach wird die Ware an einen unserer Transportpartner übergeben. Unsere kooperierenden Versanddienstleister umfassen USPS, DHL Express, UPS sowie Fedex. Wir behalten uns vor, unter gleichbleibenden Versandbedingungen einen gleichwertigen Dienstleister auszutauschen.

Sobald die Sendung an den Transportpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den Lieferstatus jederzeit einsehen können. Eventuelle Abweichungen im Sendungsverlauf unterliegen dem Einflussbereich des jeweiligen Versandunternehmens.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Nach Übergabe an den Transportpartner beträgt die reine Transportdauer 3‑5 Kalendertage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware beläuft sich auf 6‑12 Kalendertage. Es handelt sich um voraussichtliche Richtwerte, keine verbindlichen Garantien. Unvorhersehbare Ereignisse im Transportwesen können zu Verzögerungen führen.

4. Versandkosten und Bedingungen für den kostenlosen Versand

Die Kosten für den Standardversand betragen 9,99 € pro Bestellung. Ein kostenloser Standardversand wird gewährt bei einem Warenwert von mindestens 399,99 €. Der maßgebliche Betrag ist der Warenwert ohne Versandkosten nach Abzug von Rabatten. Es gibt keine Option für einen kostenpflichtigen Expressversand. Detaillierte Angaben zu Versandkosten finden Sie auf den entsprechenden Seiten dieser Webseite.

5. Bedingungen bei der Zustellung

Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür der angegebenen Lieferadresse. Ein Tragen in die Wohnung, eine Montage oder Aufbau von Möbeln sowie die Mitnahme von Altmöbeln sind nicht im Standardversand enthalten. Es empfiehlt sich, bei Erhalt die Verpackung auf sichtbare Transportschäden zu prüfen. Diese Empfehlung schränkt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Sollten Beschädigungen erkennbar sein, dokumentieren Sie diese mit Fotos und teilen Sie uns den Sachverhalt über unsere Kontaktwege umgehend mit.

6. Umgang mit Transportproblemen

• Lieferverzögerungen: Unvorhersehbare Ereignisse im Transportwesen können Verzögerungen hervorrufen. Soweit uns Informationen zu bekannten Verzögerungen vorliegen, teilen wir diese Ihnen mit. Daraus entstehen keine automatischen Rücktrittsrechte, solange die gesetzlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden.
• Beschädigte Waren durch Transport: Dokumentieren Sie äußere Schäden an Verpackung und Ware mit Fotos und übermitteln Sie uns diese Informationen über unsere Kontaktwege innerhalb angemessener Frist.
• Nicht zustellbare Sendung: Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangabe, verweigerter Annahme oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und kommt an uns zurück, können Rücktransportkosten entstehen, die unter Umständen von Ihnen zu tragen sind.
• Verlust der Sendung: Bei nachgewiesener Sendungsverlust bearbeiten wir umgehend eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung im Rahmen der geltenden Regeln.

7. Pflichten des Bestellers

Sie stellen sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist und eine Zustellung zum angegebenen Ort möglich ist. Sollten sich Ihre Adressdaten nach der Bestellung ändern, teilen Sie uns dies umgehend mit. Änderungen nach Übergabe an den Versanddienstleister können nicht mehr garantiert umgesetzt werden.